После решения компании Neste прекратить продажу топлива по специальным ценам для владельцев дисконтных карт, другие сети АЗС также начали снижать клиентские скидки и пересматривать свои розничные цены. Neste, объявившая о прекращении скидок в начале сентября, уменьшила цены на топливо для всех покупателей, что спровоцировало временную ценовую войну на рынке. В результате цены на заправках разных компаний стали различаться, а некоторые даже начали предлагать дополнительные скидки.
Компания Circle K в конце сентября обновила свою программу лояльности, снизив скидки с трех-пяти до одного-трех центов за литр в зависимости от объема покупок. Alexela также сообщила о новых персонализированных предложениях в своем приложении, отменив общую скидку на топливо. Клиенты смогут увеличивать свои скидки до пяти центов, собирая цифровые штампы.
По словам менеджера Alexela Тармо Кярсна, изменения обусловлены требованиями клиентов к более конкурентным ценам. В то же время член правления Terminal Алан Вахт отметил, что их программа лояльности пока не изменена, но находится в процессе пересмотра. Он также добавил, что рынок переживает изменения, и испытывает давление от новых предпочтений клиентов, которые все больше выбирают заправочные станции с персоналом.