Xiaomi активно развивает свой автомобильный бизнес и делает это, привлекая ключевых специалистов из Tesla. Конг Яншуан, ранее занимавшая должность в Tesla China, теперь возглавит направление продаж в Xiaomi.
Её вклад в успех Tesla в Китае был значительным, включая расширение дилерской сети и увеличение объёмов продаж как в крупных, так и в региональных городах. Опыт Конг в создании эффективной системы розничной торговли будет использован в стратегии Xiaomi.
Китайская компания уже внедряла некоторые аспекты модели Tesla, такие как прямые продажи и контроль клиентского опыта. Несмотря на успешный старт с моделями SU7, которые быстро собрали десятки тысяч предзаказов, Xiaomi столкнулась с трудностями в управлении продажами, включая высокую текучесть кадров и недостаточно структурированную операционную систему.
Приход команды из Tesla начал позитивные изменения: теперь акцент сделан на улучшение процессов, анализ данных и контроль качества работы дилеров. Запуск SU7 стал успешным началом, однако Xiaomi вступает в более сложный этап — поддержание спроса и масштабирование продаж. Здесь опыт Tesla в управлении сетевыми процессами может стать ключевым преимуществом.
Кадровая стратегия Xiaomi отражает общую тенденцию в китайском автопроме: сначала создаётся продукт, а затем масштабируется бизнес с помощью знаний и опыта лидеров отрасли. Аналогичный путь прошли Nio и Xpeng, которые также привлекали специалистов из традиционных автомобильных брендов. Таким образом, Tesla в Китае не только конкурирует, но и выступает как «школа менеджмента» для новых игроков, и адаптация этого опыта станет важным фактором успеха в конкурентной экосистеме электрических автомобилей.