Автозаправочные станции (АЗС) в Казахстане получают основную прибыль не от продажи топлива, а от реализации сопутствующих товаров и услуг. Артур Мискарян, директор Агентства мониторинга и анализа автомобильного рынка, отмечает, что ситуация в этом сегменте ухудшается, так как АЗС уменьшают инвестиции в комфорт и расширение торговых площадей.
Согласно мнению эксперта, на загородных АЗС уровень удобства падает. Например, в одной из крупнейших сетей был введен платный вход в туалет за 100 тенге, хотя условия в них не улучшились. Мискарян подчеркивает, что наличие хорошей парковки и удобные заезды/выезды становятся решающими факторами для привлечения клиентов.
В то время как в других странах АЗС развивают сервис, предлагая душевые и зоны отдыха, в Казахстане наблюдается обратная тенденция. Эксперт отмечает, что бесплатные услуги становятся конкурентным преимуществом, а сокращение вложений в комфорт может негативно сказаться на бизнесе. Напомним, ранее в конце 2025 года планировалось установить модульные туалеты с душем на трассах Казахстана, что вызвало обсуждение состояния существующих объектов.