Причиной для вмешательства властей стали многочисленные жалобы от зрителей, усмотревших в рекламном ролику потенциально опасное и незаконное поведение при транспортировке животных. На видео десятки собак бросаются из рук хозяев в кузов движущегося пикапа Toyota Hilux. В финальной сцене показан хорошо заполненный кузов автомобиля с собаками, что вызвало явное недовольство.
Специалисты правительства Австралии отметили, что реклама нарушает два пункта местного кодекса безопасности. В документе указано, что показанный способ транспортировки собак был признан незаконным и небезопасным, так как животных необходимо надежно крепить в автомобиле. Toyota Australia ответила на критику, пояснив, что видео является игривой метафорой, а в съемках участвовали только обученные животные. Компьютерная графика использовалась для создания опасных сцен, и животным не был причинен вред.
Однако власти настоятельно требуют изменить рекламу. Это не первый инцидент Toyota в Австралии; ранее компания уже сталкивалась с проблемами, когда ее реклама была снята за демонстрацию небезопасного вождения и экологически неблагоприятного поведения.